Buku ini membahas tentang cara menghadapi orang-orang yang sulit dalam berbagai situasi.Mencakup pembahasan mengenai berbagai tipe orang sulit, penyebab perilaku mereka, serta strategi dan teknik yang efektif untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan mereka secara positif. Buku ini ditujukan untuk membantu pembaca meningkatkan kemampuan komunikasi dan hubungan interpersonal mereka.